“85后、90后员工不好管”这类论调这些年越来越多,“90后任性,说走走”“不开心就炒老板鱿鱼”等等屡见不鲜,85后,90后离职率居高不下。但85,90后真的是不好管吗?其实,离职只是最后的表现形式。离职率高主要还是士气上不去。士气,字面的意思是“战士的气势、心气儿”,在组织里面比如公司里、部门里,就是员工与其他同事一起努力实现目标的意愿、心气儿。
试想,没有这种实现目标的意愿,心气儿,怎么会有成果,因此,想要留住员工,员工的士气必须提上来。根据调查,事实上员工离职的原因无非就以下三条,第一是没有成长或看不到自己未来发展,第二是人际关系太差,尤其是直接领导的态度和公平性,第三是薪酬。有句玩笑话,讲的却是事实,“员工所讲的离职理由永远不是离职的真实原因。”玩笑归玩笑,但员工离职是实打实的发生了。
一般来说,要激发员工的士气,首先就要激活人,提升凝聚力,三个词通俗易懂讲解提升凝聚力的方法,:使命感、透明性、发言权。
使命感:将公司目标转化为员工的个体的目标,员工的努力就会成为公司目标实现的根本力量。这是组织应当致力于赋予员工的首要的、最重要的东西。
透明性:任何人的努力都能被公司内的任何人看到,并且认为应该得到合理的回报。小到捡起地上的一片垃圾,大到产品或业务的划时代的创新。这是组织应当建立的基本机制,体现的是公平性。
发言权:每个人都有针对自己所承担的工作提出更有效工作方法或者质疑的权利和能力。同时,要对员工的发言给予充分的回应或者信任。组织管理的一句俗套话,“信任是最大的激励”。
还有,以下几个要素也不可或缺。
1, 共享的信息与目标
2, 公平的工作分担
3, 为实现目标,员工能发挥能力的意识
4, 教会员工合作精神
以上是一些理论,各企业现实的问题是需要更现实层面的处理方式的。
薪资待遇。薪资问题是个很严重的问题,不仅仅是按时发放,薪资结构透明,公正,公平,亦是员工在意的因素。
公平的班组或组织内部的日常管理。拳头管理、歧视性分工甚至向下属索贿等情形,对员工的士气和稳定性影响极大。
改善员工食堂。食堂与员工的对立是大问题,食堂的态度、饭菜质量,都会给员工最直接的影响。
必要的自发改善活动。这里主要是指员工提案活动和QC小组活动,通过引导员工发现问题、思考和分析问题、进行改善获得成果、给予奖励激励的过程,让员工将注意力放在工作上,积极面对自己的工作。改善的件数和成果大小只不过是结果,目的是让员工关注工作,关注同伴,与同伴形成良好互动和协作的积极氛围。
6S活动和安全活动,对员工士气有极大的影响。6S活动后,清爽的环境会让员工感觉清新舒畅效率高。生产现场是最好的营销橱窗,办公室更是。因为在这个环境中的人发生了巨大的变化,充满了活力和自信。
基于理论,面对现实,关注人性,关爱员工。