做咨询这么久,也了解了很多企业发展经营方面的问题,在众多项目调研后,发现一个突出的问题,凡是管理缺失的企业,基本上是没有像样的例会,或者例会开的就是“走走过场”没有任何的价值意义。
一般的例会有每天开的班前会,每周或者每月开的生产性会议,经理会议等,也有一年一次的股东大会等等,作为例会,会议周期、地点、参会人员都相对固定,因而例会也是统一思想最有效的的管理方式。但是例会一旦开的不好,就非常容易让参会人员“身心俱疲”、“感觉身体被掏空”冗长繁复的例会让人避之不及。
其主要原因就是:例会没实质内容;反馈的问题,老生常谈;主题不明确,不知所云等等,时间一长,再精神抖擞的人,参加几次这样的例会也会昏昏欲睡。体现不了例会的价值,员工就会有“开会就是浪费时间”这样的偏见,需要传达的内容传达不到位,员工对于会议精神不明确,管理自然就跟不上。所以,例行会议开不好团队就成了一盘散沙.
开好例会其实很简单:
五有、五不、四框架。
五有:有主题,有准备,有纪律,有程序,有检查复盘。
确定会议主题,不同部门,会议内容及性质也不一样,确定好主题,确定参会人员,参会人员需准备的参会材料(发言稿、数据等),避免临场发挥切不中要害;根据主题安排好会议内容,制定会议议程;开会遵守会议纪律,杜绝散漫,不重视例会的情况出现;检查复盘:检查上阶段工作完成情况,落实完成结果;检查会议是否按会议议程进行,是否跑题等;复盘总结出会议纪要,例会讲的什么,需要传达的会议精神,会议内容,下阶段工作部署等。
五不:不务虚,不讨论细节,不抱怨和诉苦,不搞一言堂,不跑题。
开会以实际出发,节约时间;不为了一些鸡毛蒜皮的事争论不休;开会是以发现并解决问题为思路的,不抱怨、诉苦,说问题讲对策;不搞一言堂,充分发挥参会人员的积极性,提高参与感,解决实际问题;紧扣主题,统一思路。
四框架:
一、讲好的方面。“好孩子是夸出来的”开会也不例外,讲好的方面,是给与参会人员肯定与鼓励,打消参会紧张感,提高人员的荣誉感,提高参会积极性,也活跃会议氛围。
二、讲存在的问题。例会是以发现并处理问题为向导的,经营生产过程中的问题都可以作为会议的内容,实事求是,发现问题根源。
三、提出改进措施。问题提出来后,接下来集思广益处理问题,利用大家的经验智慧,找出好的处理办法或提出改进措施,解决问题。
四、布置下步工作。